1 顾客要求的理解
公司售后服务处负责组织对市场的调查，保持与顾客沟通的渠道，收集了解顾客对产品所必须的要求，实施顾客要求评审程序，确保销售合同正常履行，全力做好售前、售中、售后服务工作。
2 管理职责明确
公司建立了完善的质量管理体系所需的组织机构和文件化质量管理体系，明确了相关部门和人员的质量职责，确保产品质量工作事事有人管、人人有专责，以使产品质量和服务满足顾客要求。
3 设计和开发的新思路
公司具备了强有力的产品设计和开发能力，拥有一批各类专业技术人员专门从事产品设计和开发研究工作，公司还拥有目前国内外先进的各种生产及检测设备，能为顾客提供不同需求的适用产品。
4 采购产品的控制
为了满足顾客要求所需的合格产品，公司加强了对原材料的控制和管理，对电缆所需用的原材料严格按采购规范和销售合同规定予以检验，不合格原材料不得投入生产。并正确选择合格供方，建立较为齐全的供方档案，定期对其质量、价格、服务进行评审。公司具有5000平方米的仓储能力，完全能够满足公司生产的需要。
5 生产过程的确定
公司严格按工艺要求和标准进行生产作业并有效地对生产过程中影响产品质量的人、机、料、法、环、检各重要环节进行专项控制，并严格实施产销衔接不间断的跟踪管理程序，确保销售合同按期履行。
6 环境的改善
为满足顾客更高要求，公司按照ISO14001：2015环境管理体系的规定，有效地为顾客提供适用的产品。
7 资源的提供
公司为不断提高产品质量，定期或不定期的对员工进行文化素质教育和操作技能培训，不断引进先进生产装备，改善工作环境，降低员工的劳动强度，确保从事影响产品质量的所需资源得到保证。
8 产品检验与改进
公司严格按照ISO10012：2003完善计量检测体系的要求，持续改进检验控制程序和检测水平。公司拥有先进的检测设备和一支专业检验人员队伍，强化对产品过程检验和最终检验，并通过对原材料检验、产品检验数据统计和顾客满意度调查分析，确定改进方案予以采取纠正和预防措施。
